Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones («Términos») regulan el acceso y uso de Axinspect («la Aplicación», «el Servicio»). Al crear una cuenta, acceder o utilizar el Servicio, la organización contratante y sus usuarios aceptan estos Términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

Axinspect es una herramienta de software B2B (empresa a empresa) para la inspección de proyectos de construcción, operada por Consulting Holding Limited, Inc., sociedad organizada bajo las leyes de la República de Panamá. El Servicio se presta a organizaciones (constructoras, inspectoras y similares); no se comercializa a consumidores individuales.

El acceso se gestiona a nivel de organización: un administrador de la organización crea y administra las cuentas de sus usuarios mediante invitación. La organización es responsable del uso que sus usuarios hagan del Servicio, de mantener la confidencialidad de las credenciales y de la exactitud de la información de su cuenta.

Naturaleza del servicio. Axinspect es una herramienta de software B2B operada por Consulting Holding Limited, Inc., sociedad organizada bajo las leyes de la República de Panamá. El acceso se gestiona a nivel de organización; no existe venta a consumidores individuales.

Planes y precio. El plan PRO tiene un costo de US$49 por mes, con un período de prueba de 14 días al inicio de la suscripción. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que el usuario la cancele. El plan ENTERPRISE se contrata de forma asistida; sus condiciones se acuerdan por separado.

Modalidad de cobro. El procesamiento de pagos de las suscripciones se realiza a través de un procesador de pagos autorizado que actúa como Merchant of Record (vendedor de registro). Esto significa que dicho procesador es legalmente el vendedor frente al usuario para efectos tributarios y de facturación: emite la factura, calcula los impuestos aplicables según la jurisdicción del usuario, y traslada los fondos netos a Consulting Holding Limited, Inc. El usuario acepta esta modalidad al momento de suscribirse.

Cancelación y reembolsos. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta o el portal de cliente provisto por el procesador de pagos. La cancelación detiene las renovaciones futuras; el acceso al plan PRO se mantiene hasta el final del período ya facturado. Las solicitudes de reembolso se rigen por nuestra Política de Reembolsos y Cancelación, por la política del procesador de pagos y por la legislación aplicable.

El usuario se compromete a no:

• Usar el Servicio para fines ilícitos o no autorizados.
• Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas de otras organizaciones (tenants).
• Vulnerar, sondear o sobrecargar la infraestructura del Servicio.
• Cargar contenido que infrinja derechos de terceros o la ley aplicable.
• Revender, sublicenciar o explotar el Servicio fuera de lo permitido por estos Términos.

El Servicio, su software, diseño, marcas y documentación son propiedad de Consulting Holding Limited, Inc. o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no transfieren al usuario ningún derecho sobre dicha propiedad, salvo la licencia limitada de uso del Servicio descrita aquí.

El usuario y su organización retienen la propiedad del contenido que cargan o generan en el Servicio (fotografías, videos, planos marcados, hallazgos, checklists y reportes). Al usar el Servicio, otorgan a Consulting Holding Limited, Inc. una licencia limitada, no exclusiva y mundial para alojar, procesar y mostrar dicho contenido con el único fin de operar y prestar el Servicio. No usamos ese contenido para publicidad ni lo vendemos a terceros.

Procuramos mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos un nivel de servicio (SLA) en los planes self-serve (FREE y PRO). Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones o suspensiones temporales. Los acuerdos de nivel de servicio, soporte dedicado u otras garantías específicas se pactan únicamente en el plan ENTERPRISE de forma personalizada.

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se provee «tal cual» y «según disponibilidad». Consulting Holding Limited, Inc. no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por pérdida de datos, lucro cesante o interrupción de negocio, derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total acumulada se limitará al monto efectivamente pagado por la organización por el Servicio en los doce (12) meses previos al hecho que origine el reclamo.

La organización contratante se compromete a indemnizar y mantener indemne a Consulting Holding Limited, Inc. frente a reclamos, daños o gastos (incluidos honorarios legales razonables) derivados del uso del Servicio por sus usuarios en violación de estos Términos o de la ley aplicable.

Estos Términos rigen mientras la organización use el Servicio. La organización puede terminar cancelando su suscripción. Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimientos de estos Términos o usos que pongan en riesgo el Servicio o a terceros. Tras la terminación, el contenido se conserva o elimina conforme a la Política de Privacidad.

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de «Última actualización»; los cambios sustanciales se comunicarán por medios razonables. El uso continuado del Servicio tras una actualización implica la aceptación de los Términos revisados.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá, o a arbitraje conforme a la legislación aplicable, según corresponda.

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